生活中难免发生各种风险，疾病往往会在一瞬间改变家庭的生活轨迹。当疾病来临，一份保险保障，可能会给忙碌的家人带来一丝轻松，更获得一份希望。
近日，中荷人寿辽宁分公司客服消保运营部获赠一面印有“快速理赔显诚信 中荷人寿暖人心”的锦旗，这面锦旗来自于中荷人寿客户曹女士，这面锦旗代表着曹女士和家人对中荷人寿理赔服务的肯定和诚挚的感谢。
三十多年辛苦忙碌，人到中年的曹女士拥有孝顺的女儿、顾家贴心的老公，生活原本幸福而温馨。然而，2023年9月的一个傍晚，曹女士突发左侧肢体活动不灵并伴恶心、呕吐，曹女士的爱人急忙开车将其送往中国人民解放军北部战区总医院进行急救，经过医生的及时抢救，曹女士虽然脱离了生命危险，但被医院诊断为急性脑出血，需住院治疗，出院后也需要长期进行康复治疗。曹女士的丈夫和女儿每天都在医院护理，为了能够更好的照顾生病的母亲，女儿将原本稳定的工作辞了，收入的中断和医疗费用给原本幸福的家庭带来了不小的负担。
正在一家人为治疗费用发愁的时候，曹女士突然想到2019年3月曾在中荷人寿投保《中荷一生关爱G款重大疾病保险》及《中荷附加住院费用D款医疗保险》，随即马上联系了业务人员。中荷人寿辽宁分公司通过业务人员获知此事后，第一时间安排爱心天使赶至医院探望，理赔人员也详细告知并协助客户向公司递交了理赔申请。公司接到理赔申请后，迅速对案件进行了审核并完成案件核查，最后认定曹女士确诊疾病符合《中荷一生关爱G款重大疾病保险》条款中“轻症疾病-轻度颅脑手术”，依约给付轻症保险金并豁免后续保费。在曹女士的家人提交理赔资料后，理赔款于当天晚间即给付到客户的账户中，曹女士全家都惊讶于中荷人寿的理赔速度。
“时刻为客户着想”是客户曹女士对中荷人寿理赔服务最真实的感受。正是基于对中荷人寿工作人员的专业精神、暖心服务的认可，曹女士还计划为丈夫和女儿购买中荷人寿的保险产品，以进一步提升家庭抵御风险的能力。
风险无情、服务有爱，中荷人寿辽宁分公司将始终坚持“客户至上 轻松尊重”的服务理念，不断提升服务质量，为每一位客户提供专业温馨的保障，为每一位客户坚守保险大爱的承诺。
