“感谢你们，帮我识破了这次电信诈骗，避免了不必要的资金损失”。一位客户对中信银行太原大营盘支行的工作人员表达了感谢。
2024年6月5日，客户彭先生来到中信银行太原大营盘支行，要求开立银行卡办理存款业务。支行工作人员了解到这名客户下载了“中信国债”APP软件，欲将5万元资金转入该APP购买国债，工作人员立即引起警觉，立即致电中信银行客服进行电话求证，并询问客户下载渠道，客户表示APP通过链接下载。经了解，该软件利用客户贪图小利的心理，将资金转入后分次提现，支付相应的利息，很有可能造成客户本金损失。由于这名客户无反诈意识，支行工作人员立即进行了反诈知识科普，告知客户此类APP是诈骗软件，要立即解绑银行卡，卸载软件。客户听了支行工作人员的解释后，也意识到自己的财产险些造成损失。
今年以来，电信诈骗分子手段不断更新迭代，中信银行太原分行下辖支行支行不断增强电信诈骗风险防范意识，及时对电信诈骗风险事件进行干预，守护好金融消费者的“钱袋子”，为营造良好的金融生态环境持续贡献金融力量，切实保障人民群众的财产安全。
